Política de Privacidad — Epic Shop
Última actualización: 22 de junio de 2026
En Epic Shop (epicshop.com.ar) valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales recopilamos, con qué fin, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable de los datos
2. Qué datos recopilamos
Según cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:
- Datos de contacto y compra: nombre, email, teléfono, dirección de envío y facturación, y detalle de tus pedidos.
- Datos de navegación: páginas visitadas, productos vistos y datos técnicos del dispositivo (cookies y similares).
- Mensajes de WhatsApp: cuando nos escribís a nuestro número de WhatsApp, recibimos el contenido del mensaje, tu número de teléfono y tu nombre de perfil de WhatsApp, para poder responderte.
3. Con qué finalidad usamos tus datos
- Procesar y entregar tus compras.
- Responder tus consultas, incluidas las que hacés por WhatsApp (por ejemplo, precios y disponibilidad de productos), de forma automática y/o con atención humana.
- Enviarte información sobre tu pedido y, si lo aceptás, novedades y ofertas.
- Mejorar nuestra tienda y nuestra atención.
4. WhatsApp y la plataforma de Meta
Atendemos consultas a través de la Plataforma de WhatsApp Business, provista por Meta Platforms, Inc. Cuando nos escribís por WhatsApp:
- Procesamos tu mensaje para responderte precios y disponibilidad de productos. Parte de las respuestas pueden ser automáticas (un asistente) y, cuando hace falta, te responde una persona del equipo.
- El intercambio de mensajes se rige también por la Política de Privacidad de WhatsApp/Meta.
- No usamos el contenido de tus mensajes de WhatsApp para fines distintos de atenderte, salvo tu consentimiento expreso.
5. Con quién compartimos datos
Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar, que actúan por nuestra cuenta:
- Tienda Nube, plataforma de nuestra tienda online.
- Meta / WhatsApp, para la mensajería.
- Medios de pago y de envío (los listados en nuestro sitio), para cobrar y entregar tus pedidos.
No vendemos tus datos personales a terceros.
6. Conservación
Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas y las obligaciones legales (fiscales y comerciales) que correspondan.
7. Tus derechos
Podés solicitar el acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales, escribiéndonos a [email protected].
En Argentina, la autoridad de control en materia de datos personales es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
8. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para que la tienda funcione correctamente, recordar tus preferencias y entender cómo se usa el sitio. Podés gestionarlas desde la configuración de tu navegador.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.
Si tenés dudas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a [email protected].
